Cianjur (BN News) – Pelanggan listrik Amsiah dengan Idpel 536611247229 mengaku kecewa dengan pelayanan PLN Cianjur. Hal tersebut terkait layanan administrasi yang dilakukan pihak PLN belum lama ini. Dimana tunggakan belum genap satu bulan, tapi listri langsung di putus. Akibat kejadian tersebut tentu sangat merugikan pelanggan.
Ironisnya, petugas yang langsung memutus aliran listrik seolah tidak bertanggung jawab, malah petugas berinisial NN tersebuit seolah menghindar. Bahkan sampai sekarang belum ada tindakan atau teguran dari pihak PLN Cianjur. Sehingga kejadian tersebut memberi kesan pelanggan listrik telah melakukan kesalahan administrasi yang begitu patal.
Demikian disebutkan Dayu ketua SC 234 Subregwil kota kepada Bela Negara News ketika memaparkan kejadian tersebut yang dialaminya. Malah disebutkannya upaya untuk penyelesaian sudah dilakukan akan tetapi pihak PLN Cianjur berkesan arogan.
“Konsumen yang nunggak belum satu bulan listriknya sudah diputus, padahal mnestinya ada peringatan atau pemberitahuan lebih dulu,” kata Dayu.
Sementara itu, lanjut Dayu, ketika klarivikasi manager PLN Cianjur jawabannya tidak memuaskan, bahkan seolah tidak respon terhadap permasal;ahan yang terjadi menimpa pelanggan listrik yang ada di wilayah kerjanya. Manager PLN cukup beralasan sudah memenuhi SOP.
“Beliau tidak begitu respon, hanya menyebutkan bahwa yang ditelah dilakukan pihak PLN sudah memenuhi standar operasional, tetapi yang menjadi pemikiran kita, apakah akan seperti ini pelayanan PLN untuk semua konsumen,“ ujarnya.
Sementara itu, ketika BN akan konfirmasi sejumlah petugas PLN yang dihubungi tidak mau menangggapi kejadian tersebut. (Red)
